Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Maison KUB. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour et de remboursement :
📦 Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.
🔄 Procédure de retour
- Contactez notre service client à maisonkub.contact@gmail.com pour signaler votre demande de retour.
- Nous vous fournirons les instructions ainsi que l'adresse de retour.
- Une fois le produit réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à un échange selon votre choix.
💰 Remboursement
- Délai : Le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
- Frais de retour : À notre charge – vous n’aurez aucun frais à avancer.
- Méthode de remboursement : Remboursement intégral ou échange selon votre préférence.
🚨 Exceptions
- Les articles personnalisés ou endommagés après réception ne sont pas éligibles au remboursement.
- Tout retour effectué en dehors du délai imparti ne pourra être accepté.
👉 Besoin d’aide ? Notre équipe SAV est à votre disposition à maisonkub.contact@gmail.com pour toute question sur les retours et remboursements.